东莞大朗铲车培训考证，带来多少效益

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东莞大朗铲车培训考证， 2500时/人，能做多少工作，带来多少效益，你自己说?2.提升了满意度。之前我们分析了，领导“霸占”话筒，是引发不满的主要原因。一场没有满意度的会议、结果会是什么样，就不必多说了。上述方案，恰恰解决了满意度问题。3.提高会议的参与度。开会不等于报到、听讲和梦游，如果每个人都参与，大家的观点和智慧得到展示，集思广益，那意味着什么?会议产生了“化合反应”，避免了结论的偏差，提高了执行的效率。这比会后“各自为政”，要强N倍。我曾经把这套方案，在J总公司试验了三个月，然后对too名员工(部分)作了两次调查，前后对照显示，满意度提高了37%。

东莞大朗铲车培训考证，这个结论，是不是说明了问题?N保险公司从同行中挖来一个主管，他原先所在的公司强调节约成本，而N公司经营高端产品，强调客户服务，钾如，为了满足客户的需要，有时候会做一些“赔本”买卖。很快，公司发现这位主管的“兼容性”太差，与企业文化格格不人，只好忍痛辞退。针对上述案例，有几个问题值得思考:无疑，这位主管具有独到的才能.否则.他成不了“抢手货”。

东莞大朗铲车培训考证，也许，他的行事风格不适合新的企业，辞退也是正常的安排。但是，我们为什么不能把他的经验、知识留下来呢?几乎每个企业都存在所谓的高手，他们短则服务几个月，长则服务若干年。除了他们本职的贡献外，企业还能不能利用他们的“剩余价值”?张三和李四都是工程师，各有所长，但他们分属不同的部门，如何让他们相互学习，使张三和李四都拥有成倍的知识和能力?解决诸如此类的问题，我们需要一种工具:知识管理。所谓的知识管理，就是将组织的知识转化为价值的过程。组织是指什么?爆一个活生生的员工。一些有实力的企业部署了知识库，这套系统的价格从几万到几百万不等，加上计算机、外设和技术维护人员，没有几十万，恐怕是不行的。

东莞大朗铲车培训考证，大多数企业因为缺乏资金，只能作罢。而且，即使建了知识库，还有如何用好的问题。既然如此，我们就来探讨知识管理的实用策略—建设费用低，而且能够用起来:其一、精心设计一个知识库框架知识库框架不包含任何内容，只有目录。它好比一个书架，后放什么东西，到时再说。但是，这个书架必须有明确的分类，至于以例如:企业文化、产品知识、行政管理制度、行业背景等。当然，一级目录还不够，最好有3-5级目录，以便将来查阅。这是第一步工作，并不复杂，却需要管理层一起谋划，也可以请外部专家设计。其二、通过“榨取”骨干完善知识库所谓的骨干，都是企业的精英分子，相对于普通员工，他们更有经验，更有水平，也更聪明。那好，就请他们把经验、知识和技能写下来，形成文字材料，对号人座，纳人知识库。

东莞大朗铲车培训考证，一步步积累，最终，知识库由一盆水变成一条河。这里有三个间题需要解决:1.激励。经验、知识和技能是骨干的“剩余价值”，并非他们的本职工作，即使不拿出来，他们也没有错。所以.企业要为那些文字材料付“稿费”。这方面不能节省，因为集体分享他们的智慧，收益肯定更高，是一桩划算的买卖。我做过一个咨询项目，其中有个流程是:我先规划一个目录.由客户方几位中层干部填写内容，然后交给我修改，最后形成一套培训教材(知识库)。可是，在第二个环节，由于是客户方人力资源部负责横向协调，结果，几个中层干部拖拖拉拉，耽误了两个礼拜。

我一看不行，就直接报告总经理，由他出面下死命令，并且论功行赏。不到五天时间，大家把“作业”交了上来。‘断..，，2.任务指定。写东西是一件痛苦的事。任务压下去。定任务的时候，要匹配目录，目录的情况。所以，请员工写材料，得把避免出现材料无法归人某个3.后期编辑。

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